서비스 이용약관

시행일: 2026년 4월 27일 최종 수정일: 2026년 4월 27일

BENET(이하 "회사")이 제공하는 육아 기록 서비스(이하 "서비스")를 이용해 주셔서 감사합니다. 본 약관(이하 "본 약관")은 이용자(이하 "이용자" 또는 "회원")와 회사 간의 서비스 이용에 관한 권리·의무 및 책임 사항을 규정합니다.

서비스를 이용함으로써 이용자는 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제1조 (목적)

본 약관은 BENET 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스": 회사가 제공하는 BENET 모바일 애플리케이션 및 관련 온·오프라인 서비스 전체
2. "이용자" 또는 "회원": 본 약관에 동의하고 계정을 생성한 사람
3. "콘텐츠": 이용자가 서비스에 입력·업로드한 아기 정보, 육아 기록, 사진, 음성 등
4. "구독": 유료 프리미엄 기능 이용을 위한 정기 결제 계약
5. "Care Community": 가족 간 기록 공유 기능

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 이용 시 동의를 통해 효력이 발생합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관을 변경할 경우, 다음의 방법으로 공지합니다:
   • 일반 변경: 변경 7일 전에 앱 내 공지 또는 이메일로 안내
   • 이용자에게 불리한 변경: 변경 30일 전에 앱 내 공지 + 이메일로 개별 통지
4. 변경 공지 후 30일 이내에 이용자가 거부의 의사를 표시하지 않으면 변경에 동의한 것으로 간주합니다.
5. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 언제든 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용자 자격 및 계정)

1. 서비스는 만 14세 이상인 자만 이용할 수 있습니다.
2. 만 14세 미만 아동(아기)의 정보는 법정대리인인 보호자가 대신 입력하는 방식으로 운영되며, 회원가입 시 이를 동의하신 것으로 간주합니다.
3. 계정은 소셜 로그인(Google, Apple, Kakao, Naver, LINE)을 통해 생성됩니다.
4. 계정 정보의 관리 책임은 이용자 본인에게 있으며, 계정을 타인에게 양도·대여·공유할 수 없습니다.
5. 계정의 도용, 무단 사용을 인지한 경우, 즉시 info@benetfamily.com 으로 통지해야 합니다.
6. 회사는 이용자가 허위 정보를 제공한 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 내용)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 육아 기록: 수유, 수면, 배변, 성장 등 육아 활동의 기록·조회·분석
• 음성 기록: 음성으로 핸즈프리 기록 입력 기능
• AI 분석: 기록 데이터 기반 패턴 분석 및 통계 제공
• 식품 라벨 스캔: 이유식·식품 성분 정보 확인 기능
• 가족 공유: Care Community를 통한 가족 간 기록 공유
• 푸시 알림: 수유·수면 예정 시간 알림
• 데이터 내보내기: JSON/CSV 형식으로 이용자 본인의 데이터 내보내기

회사는 서비스 개선을 위해 기능을 추가·변경·중단할 수 있습니다.

제6조 (유료 서비스 및 구독)

6.1 구독 플랜

실제 결제 금액은 Apple App Store 또는 Google Play Store의 국가별 가격 정책에 따라 다를 수 있습니다.

6.2 무료 체험

• 신규 가입자에게 7일 무료 체험을 제공합니다.
• 체험 기간 종료 24시간 전에 구독을 취소하지 않으면 자동으로 유료 구독으로 전환됩니다.
• 무료 체험은 계정당 1회만 제공되며, 재가입·다른 계정으로 재이용할 수 없습니다.

6.3 결제 및 갱신

• 결제는 Apple App Store 또는 Google Play Store를 통해 처리됩니다.
• 구독은 각 기간 만료 24시간 전에 자동 갱신됩니다.
• 자동 갱신 취소는 각 스토어의 구독 관리 메뉴에서 직접 진행해야 하며, 회사는 직접 취소할 수 없습니다.

6.4 청약철회 및 환불

1. 디지털 콘텐츠 청약철회: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 구독 개시 후 해당 기능을 사용하지 않은 경우 7일 이내에 청약철회가 가능합니다. 단, 이미 사용한 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
2. 스토어 환불: 환불 요청은 Apple App Store 또는 Google Play Store의 환불 정책에 따릅니다.
3. 중도 해지: 구독 중간 해지 시 잔여 기간에 대한 일할 환불은 원칙적으로 제공되지 않으나, 관계 법령이 이를 요구하는 경우에는 적용됩니다.
4. 환불 문의: info@benetfamily.com 으로 연락 시 스토어 환불 절차를 안내해 드립니다.

6.5 가격 변경

• 회사는 가격을 변경할 수 있으며, 변경 시 현재 구독자에게 최소 30일 전 이메일 또는 앱 내 공지로 안내합니다.
• 변경 가격은 다음 갱신 주기부터 적용되며, 이용자는 구독을 취소할 수 있습니다.

제7조 (이용자의 의무 및 금지행위)

이용자는 다음의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하는 행위
2. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위 (해킹, 크롤링, 자동화 봇 등)
3. 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블하는 행위
4. 회사의 서면 동의 없이 서비스를 상업적 목적으로 이용하는 행위
5. 폭력, 성적, 혐오, 차별, 기타 부적절한 콘텐츠 업로드
6. 저작권, 상표권 등 타인의 지적재산권 침해
7. 해당 아기의 법정대리인이 아닌 자가 아기 정보를 입력하는 행위
8. 관련 법령 또는 본 약관에 위반하는 모든 행위

7.1 위반 시 조치

회사는 이용자가 위 의무를 위반한 경우, 다음의 조치를 취할 수 있습니다:

• 1차: 시정 요구 및 경고
• 2차: 서비스 이용 일시 정지
• 3차: 계약 해지 및 계정 영구 제한
• 긴급한 경우 사전 통지 없이 즉시 조치 가능

제8조 (이용자의 콘텐츠)

1. 이용자가 서비스에 입력한 콘텐츠(육아 기록, 사진, 음성 등)의 소유권은 이용자에게 있습니다.
2. 이용자는 회사에 서비스 제공 목적의 범위 내에서 해당 콘텐츠를 저장·처리·표시·전송·백업할 수 있는 비독점적·무상의 라이선스를 부여합니다.
3. 이 라이선스는 이용자가 콘텐츠를 삭제하거나 계정을 탈퇴하면 종료됩니다. 단, 백업 파기 기간(최대 30일)은 예외로 합니다.
4. 회사는 이용자의 콘텐츠를 광고 목적으로 사용하지 않으며, 제3자에게 판매하지 않습니다.

제9조 (회사의 지적재산권)

1. 서비스 내 콘텐츠(로고, 디자인, UI, 코드, 이미지, 텍스트 등)의 저작권 및 지적재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제·배포·수정·공중송신할 수 없습니다.
3. 오픈소스 라이브러리는 해당 라이선스를 준수합니다. 라이선스 고지는 앱 내 "설정 → 라이선스"에서 확인 가능합니다.

제10조 (피드백 및 제안)

이용자가 회사에 제공한 피드백, 제안, 아이디어에 대해서는 별도의 보상 없이 회사가 자유롭게 사용할 수 있으며, 이용자는 이를 승낙합니다.

제10조의2 (마케팅 정보 수신 및 광고성 정보 전송)

1. 회사는 계정 생성 시 서비스 운영에 필요한 거래성 정보(계정·결제·보안·법적 고지 등)를 이메일 또는 앱 내 알림으로 발송하며, 이는 수신 거부 대상이 아닙니다.
2. 광고성 정보(이벤트·혜택·마케팅)는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라 사전 수신 동의를 받은 경우에만 발송하며, 야간(21시~익일 08시) 전송 시에는 별도의 사전 동의를 받습니다.
3. 이용자는 각 메시지의 수신거부 안내 또는 앱 내 설정에서 언제든지 광고성 정보 수신 동의를 철회할 수 있습니다.

제11조 (책임의 한계 및 면책)

11.1 의료 면책

본 서비스는 의료기기가 아니며, 의료적 조언을 제공하지 않습니다. 서비스를 통해 제공되는 정보는 일반적인 기록 및 참고 목적이며, 의료적 판단이 필요한 사안은 반드시 전문 의료인과 상담하시기 바랍니다.

11.2 일반 면책

• 회사는 천재지변, 전쟁, 통신장애, 시스템 장애, 기타 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간의 분쟁에 대해 개입하지 않으며 책임을 지지 않습니다.
• 이용자의 과실 또는 이용자 기기 문제로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
• 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회사의 총 책임 한도는 해당 이용자가 사건 발생 직전 3개월 동안 회사에 지급한 금액을 초과하지 않습니다.

제12조 (서비스의 변경·중단)

1. 회사는 서비스 개선을 위해 사전 고지 후 서비스를 변경할 수 있습니다.
2. 시스템 점검, 긴급 보안 조치 등으로 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후 공지합니다.
3. 서비스 전체 종료 시에는 종료 30일 전에 공지하며, 다음 조치를 취합니다:
   • 미사용 구독 기간에 대한 환불
   • 이용자 데이터 내보내기 기능 제공 (최소 30일간)

제13조 (회원 탈퇴 및 이용 계약 해지)

1. 이용자는 언제든지 앱 내 설정 → 계정 → 회원 탈퇴에서 탈퇴할 수 있습니다.
2. 탈퇴 시 모든 데이터는 즉시 영구 파기되며 복원할 수 없습니다. (백업은 최대 30일 내 자동 삭제됩니다.)
3. 탈퇴 전 구독을 취소하지 않으면 구독이 자동 갱신될 수 있으므로, 반드시 스토어에서 구독을 먼저 취소해 주시기 바랍니다.
4. 회사는 다음의 경우 이용자에게 서면 또는 이메일로 30일 전 통지 후 계약을 해지할 수 있습니다:
   • 이용자가 본 약관을 위반한 경우
   • 1년 이상 미접속 상태인 경우 (이메일 사전 통지 후)

제14조 (플랫폼 제공자 관련 조항)

본 서비스는 Apple App Store 및 Google Play Store를 통해 제공됩니다. 이에 따라:

1. Apple / Google은 본 약관의 당사자가 아니며, 본 서비스와 관련하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
2. 이용자는 Apple / Google의 각 플랫폼 이용약관을 준수해야 하며, 플랫폼 약관은 본 약관보다 우선 적용될 수 있습니다.
3. 본 서비스의 유지·보수·지원 책임은 회사에 있으며, Apple / Google이 아닙니다.
4. 본 서비스가 제3자의 지적재산권을 침해한 경우, 회사가 단독으로 책임집니다.

제15조 (준거법 및 분쟁 해결)

1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.
2. 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 선의로 협의하여 해결하도록 노력합니다.
3. 협의로 해결되지 않는 경우, 서울중앙지방법원을 제1심 전속 관할 법원으로 합니다. 단, 이용자가 「소비자기본법」상 소비자인 경우, 같은 법이 정하는 관할 법원을 따릅니다.
4. 분쟁은 한국소비자원 또는 전자상거래 분쟁조정위원회의 조정을 통해 해결할 수도 있습니다.

제16조 (사업자 정보 - 전자상거래법 공시)

본 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조에 따라 아래의 사업자 정보를 공시합니다.

제17조 (기타)

17.1 분리가능성 (Severability)

본 약관의 일부 조항이 법원에 의해 무효 또는 집행불능으로 판단되더라도, 나머지 조항은 계속 유효합니다.

17.2 완전합의 (Entire Agreement)

본 약관 및 개인정보 처리방침은 이용자와 회사 간의 서비스 이용에 관한 완전한 합의를 구성하며, 이전의 모든 구두 또는 서면 약정을 대체합니다.

17.3 권리의 양도

이용자는 본 약관상의 권리를 제3자에게 양도할 수 없습니다. 회사는 사전 통지 후 계약상 지위 및 권리를 양도할 수 있습니다.

17.4 권리의 포기 금지

회사가 본 약관의 권리를 즉시 행사하지 않았다고 해서 해당 권리를 포기한 것으로 간주되지 않습니다.

17.5 통지

회사가 이용자에게 하는 통지는 이용자가 제공한 이메일 또는 앱 내 공지로 갈음합니다.

부칙

1. 본 약관은 2026년 4월 27일부터 시행됩니다.
2. 이전 버전은 info@benetfamily.com 으로 요청 시 제공합니다.

개정 이력